Prazos e Entrega
Informações sobre a entrega:
* Importante: determinados produtos têm prazo para confecção, indicado na descrição.
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Não vê a hora de receber seu pedido, né? A gente entende essa ansiedade! Porém, o prazo de entrega só começa a contar depois da aprovação do pagamento e processamento de seu pedido.
* Os pedidos são entregues em um prazo de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
* Nas principais capitais das regiões Sul e Sudeste, a entrega ocorre em até 5 dias úteis.
* Para o restante do país, o prazo máximo de entrega é de 15 dias úteis.
* Trabalhamos com transportadoras para garantir uma entrega rápida e eficiente.
* O frete possui um valor fixo de R$19,85 para todas as regiões do Brasil.
Uma dica: preencha o seu endereço com atenção e confira tudo antes de confirmar o pedido. É comum que, as vezes, a transportadora considere o endereço como inexistente devido à falta ou desencontro de informações e, nestes casos, o reenvio será cobrado;
Não se esqueça: a entrega só será feita se houver uma pessoa autorizada no local para receber o produto. Isso é fundamental, pois essa pessoa deve confirmar se está tudo certo com o seu produto e assinar o Comprovante de Recebimento.
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E o que acontece se não houver nenhum responsável no local? Nesse caso, as transportadoras parceiras tentarão entregar o seu produto outras duas vezes. Se mesmo assim eles não conseguirem, o item vai retornar ao nosso Centro de Distribuição.
Caso haja algum problema com o pacote, pedido ou produto, você deve recusar o recebimento no ato da entrega. Depois, é só nos informar a situação via e-mail, seguindo os passos da Política de Troca e Devolução.