FAQ – Perguntas Frequentes

Formas de Pagamento

PIX (5% OFF)
Cartões de crédito (parcelamento em até 4x, com juros da operadora)
Boleto Bancário

Envio do Pedido

Prazo de Entrega, após confirmação do pagamento:

Região Sul: até 7 dias úteis

Regiões Sudeste e Centro-Oeste: até 10 dias úteis

* Atenção: Alguns itens podem ter um prazo diferenciado, indicado na descrição do produto.

Regiões de Atendimento

Atualmente, realizamos entregas para as Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.
Estamos trabalhando para expandir nosso atendimento para todo o Brasil!

Agradecemos pela compreensão e carinho de todos que nos acompanham!

Aprovação do Pagamento

• PIX e cartão: em minutos
• Boleto: até 3 dias úteis

Frete

Frete: R$ 14,90 Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.

Acompanhamento da Entrega

Você receberá um link de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.

Devolução

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento da compra
• Produto deve estar com embalagem original e em perfeito estado
• Solicite via e-mail ou WhatsApp (com número do pedido + motivo)
• Enviamos código de postagem grátis via Correios
• Opções: reembolso total, troca ou cupom de crédito

Troca

• Prazo: até 7 dias corridos do recebimento da compra.
• Após o envio, envie o comprovante de postagem para agilizar a troca

Atendimento

Canais: WhatsApp, e-mail (rodapé do site) e redes sociais
Atendimento: Seg a Sex, das 09h às 17h30

Sobre a TPC.Club

A produção e logística dos pedidos são realizadas pela TPC.Club, empresa do grupo TPC (responsável também pelas marcas Desembrulha Presentes e TrazPraCa.com).

Ficou com dúvidas?

Fale com a gente! Estamos prontos para te ajudar