FAQ – Perguntas Frequentes

Formas de Pagamento

PIX (5% OFF)
Cartões de crédito (parcelamento em até 4x, com juros da operadora)

Envio do Pedido

Prazo para entrega após confirmação de pagamento:
• Sul: até 7 dias úteis
• Sudeste e Centro-Oeste: até 10 dias úteis
Produtos feitos sob demanda podem ter prazos maiores, conforme indicado na descrição do produto.

Importante

Atendemos apenas as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.
Estamos trabalhando para ampliar nossa cobertura.
Agradecemos sua compreensão!

Aprovação do Pagamento

• PIX e cartão: em minutos
• Boleto: até 3 dias úteis

Frete

Frete fixo: R$ 9,90
(válido para Sul, Sudeste e Centro-Oeste)

Acompanhamento da Entrega

Você receberá um link de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.

Devolução

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento
• Produto deve estar com embalagem original e em perfeito estado
• Solicite via e-mail ou WhatsApp (com número do pedido + motivo)
• Enviamos código de postagem grátis via Correios
• Opções: reembolso total, troca ou cupom de crédito

Troca

• Prazo: até 7 dias corridos
• Após o envio, envie o comprovante de postagem para agilizar a troca

Atendimento

Canais: WhatsApp, e-mail (rodapé do site) e redes sociais
Atendimento: Seg a Sex, das 09h às 17h30

Sobre a TPC.Club

A produção e logística dos pedidos são realizadas pela TPC.Club, empresa do grupo TPC (responsável também pelas marcas Desembrulha Presentes e TrazPraCa.com).

Ficou com dúvidas?

Fale com a gente! Estamos prontos para te ajudar